الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في موقع مطيه للأحذية الشرقية. باستخدامك لهذا الموقع أو إتمامك لأي عملية شراء من خلاله، فإنك تقرّ بموافقتك الكاملة على الشروط والأحكام الواردة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع.

1. التعريفات

• الموقع: موقع مطيه للأحذية الشرقية وجميع الصفحات والخدمات التابعة له.

• نحن / لنا: متجر مطيه للأحذية الشرقية.

• العميل / المستخدم: أي شخص يستخدم الموقع أو يقوم بعملية شراء.

• المنتجات: جميع الأحذية والإكسسوارات المعروضة للبيع عبر الموقع.

2. شروط الاستخدام

• يجب أن يكون عمر المستخدم 10 أعوام أو أكثر، أو أن يستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمر.

• يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة عند التسجيل أو الشراء.

• يحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب في حال الاشتباه بوجود استخدام غير مشروع أو مخالف لهذه الشروط.

3. المنتجات والأسعار

• نسعى لعرض المنتجات بأوصاف وصور دقيقة، وقد تختلف الألوان أو التفاصيل البسيطة حسب إعدادات الشاشة أو طبيعة التصنيع اليدوي.

• جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي (ما لم يُذكر خلاف ذلك) وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت.

• نحتفظ بحق تعديل الأسعار أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.

4. الطلبات والدفع

• يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح عبر بوابات الدفع المعتمدة.

• في حال تعذّر إتمام الدفع أو فشله، لن يتم تأكيد الطلب.

• نحتفظ بحق إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في التسعير.

5. الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات إلى العناوين التي يحددها العميل داخل المناطق المتاحة للشحن.

• تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وشركة الشحن.

• لسنا مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو ظروف خارجة عن إرادتنا.

6. الاستبدال والاسترجاع

• يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في الموقع.

• يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع إرجاعه خلال المدة المحددة.

• لا تشمل سياسة الاسترجاع المنتجات المخفضة أو المصنوعة حسب الطلب، ما لم يكن فيها عيب مصنعي.

7. الملكية الفكرية

• جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، هي ملك لموقع مطيه للأحذية الشرقية ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق.

8. تحديد المسؤولية

• لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات، إلا في حدود ما يفرضه النظام.

• استخدامك للموقع يكون على مسؤوليتك الشخصية.

9. التعديلات على الشروط والأحكام

• نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

• يُعد استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات موافقة ضمنية عليها.

10. القانون المعمول به

• تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

11. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار حول الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة في صفحة اتصل بنا.